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Téléconseiller/ère en Réception d'Appels
Téléconseiller/ère en Réception d'Appels
Rejoignez notre équipe dynamique au BM Call Center!
BM Call Center est une entreprise dynamique et orientée client, spécialisée dans la prestation de services de centre d’appels pour divers secteurs. Nous nous engageons à offrir des expériences clients exceptionnelles et à bâtir des relations solides et durables avec nos partenaires.
Aperçu du poste:
- Poste: Téléconseiller / Téléconseillère en Réception d'Appels
- Lieu: 4éme etage Bureau 9, Bvd Med V, Béni Mellal
- Type de contrat: Temps plein / Temps partiel
- Salaire: Compétitif avec des primes
- Publié le: 01/20/2025
Missions principales:
- Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients avec professionnalisme et efficacité.
- Fournir des informations claires et précises sur nos produits et services.
- Aider les clients à résoudre leurs problèmes, passer leurs commandes ou gérer leurs comptes.
- Enregistrer les interactions avec les clients et tenir à jour les dossiers dans notre système CRM.
- Transférer les demandes complexes aux équipes concernées lorsque nécessaire.
- Atteindre ou dépasser les objectifs de performance individuels et collectifs.
Votre rôle:
En tant que Téléconseiller / Téléconseillère chez BM Call Center, vous serez l’ambassadeur de notre entreprise, garantissant que chaque interaction client reflète notre engagement envers l’excellence.
Compétences et qualifications requises:
- Langues : Maîtrise du français (oral et écrit).
- Expérience : Une expérience préalable dans un rôle similaire (service client ou centre d’appels) est souhaitée mais non obligatoire.
- Formation : Diplôme de niveau bac ou équivalent.
- Excellentes compétences en communication et relation client.
- Capacité à résoudre les problèmes et à s’adapter aux différentes situations.
- Patience, empathie et forte orientation client.
Pourquoi travailler avec nous ?
Nous sommes le meilleur centre d’appels pour développer votre carrière
Créé en 2022, BM Call Center est un prestataire de services de centre d’appels de premier plan, offrant des solutions de haute qualité à des entreprises du monde entier. En rejoignant notre équipe, vous aiderez les entreprises à améliorer leur service client, réduire leurs coûts opérationnels, et augmenter leurs ventes, tout en construisant votre carrière dans un environnement professionnel et bienveillant.
- Salaires compétitifs et avantages attractifs.
- Un environnement de travail convivial et solidaire.
- Des opportunités de croissance et de développement.
- Horaires de travail flexibles.
Prêt à postuler?
Rejoignez notre équipe en pleine croissance et franchissez une nouvelle étape dans votre carrière avec BM Call Center. Nous sommes ravis d’accueillir des personnes passionnées comme vous qui veulent faire la différence dans l’industrie du service à la clientèle.
